Términos y condiciones

Visión General

El autor y propietario de este sitio web es Uva Wine Shop. En todo el sitio web los términos «nosotros», «nuestro/a(s)» se refieren a Uva Wine Shop. Uva Wine Shop ofrece este sitio web, incluidas todas las informaciones, herramientas y servicios disponibles en este sitio web al usuario, condicionados a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo a partir del mismo, el usuario solicita nuestro «Servicio» y presta su consentimiento al cumplimiento de los siguientes términos y condiciones («Términos y condiciones», «Términos»), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas aquí mencionados y/o disponibles a través de hiperenlaces. Estos términos y condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos, sin excepciones, visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lea estos términos y condiciones atentamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio web, el usuario presta su consentimiento a comprometerse con estos términos y condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este contrato, no podrá acceder al sitio web, ni usar ningún servicio. Si estos términos y condiciones se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a los mismos.

Cualquier nuevo recurso o herramienta añadidos a la tienda actual también estará sujeto a los términos y condiciones. El usuario puede revisar la versión más actual de los términos y condiciones a cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos y condiciones, publicando actualizaciones y/o modificaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario comprobar periódicamente esta página, teniendo en cuenta posibles modificaciones. Su uso continuado o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de las mismas.

Nuestra tienda se aloja en Shopify Inc, que nos suministra la plataforma de e-commerce online que nos permite vender nuestros productos y servicios.

El usuario puede recurrir a una de las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo cuyo nombre, contactos y dirección de los sitios electrónicos en Internet conste del listado de entidades entregado a la Dirección del Consumidor. Para más información, consultar el Portal del Consumidor: www.consumidor.pt

El Decreto-ley portugués n.º 74/2017, de 21 de junio, regulado por la Orden Ministerial portuguesa n.º 201-A/2017, instituye la creación de un libro de reclamaciones online, disponible en www.livroreclamacoes.pt (Plataforma Digital), que permite a los consumidores y usuarios, entre otras herramientas, presentar reclamaciones de forma desmaterializada, con el mismo valor que las reclamaciones presentadas en formato físico.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Al prestar su consentimiento a estos términos y condiciones, el usuario declara que tiene la mayoría de edad exigida en su país o provincia de residencia y que no existe ningún impedimento y/o restricción legal que le impida adquirir bebidas alcohólicas.

El usuario no podrá usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni podrá, al usar el servicio, violar cualquier ley de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

El usuario no puede transmitir gusanos, virus ni códigos de naturaleza destructiva.

La violación de cualquiera de estos términos supondrá la rescisión inmediata de los servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

El usuario entiende que su contenido (excluidas las informaciones de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin criptografía e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) modificaciones para adecuación y adaptación a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información sobre las tarjetas de crédito se encripta siempre durante la transferencia a través de las redes.

El usuario acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del servicio, uso del servicio o acceso al servicio, ni cualquier contacto del sitio web a través del cual se suministra el servicio, sin nuestra autorización expresa y por escrito.

Los títulos usados en este contrato se incluyen solo por conveniencia, y no limitan ni afectan a estos términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos responsabilizamos si la información disponible en este sitio web no es exacta, completa o actual. El material de este sitio web se suministra solo como información general y no se debe usar como base única para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más exactas, más completas o más oportunas.

Este sitio web puede incluir algunos datos históricos. Los datos históricos no son obligatoriamente actuales y solo se suministran como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web a cualquier momento, a pesar de no tener la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio web. El usuario acepta que es su responsabilidad conocer las modificaciones efectuadas en nuestro sitio web.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden sufrir modificaciones sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de, a cualquier momento, modificar o descontinuar el servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso.

No somos responsables ante el usuario ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online, a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas, y las devoluciones o cambios solo se pueden realizar según nuestra política de devolución.

Realizamos todos los esfuerzos para mostrar de la forma más exacta posible los colores y las imágenes de nuestros productos en la tienda. No podemos garantizar que el color mostrado en la pantalla del usuario sea totalmente exacto.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso a caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o de los precios de los productos están sujetas a modificaciones a cualquier momento, sin previo aviso, según nuestro propio criterio. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto, a cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en el sitio web es nula en el caso de que sea prohibida.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por el usuario corresponderá a sus expectativas, ni que se corregirá cualquier error en el servicio.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA Y FACTURACIÓN

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido del usuario. Podemos, según nuestro propio criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por domicilio o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que usen la misma dirección de facturación y/o envío. Si realizamos una modificación o cancelamos un pedido, podemos intentar enviar una notificación, a través de la dirección de correo electrónico y/o de la dirección de facturación/número de teléfono suministrado cuando se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, según nuestro propio criterio, nos parezcan realizados por revendedores o distribuidores.

El usuario acepta suministrar datos actualizados, completos y exactos sobre las compras y cuentas para todas las compras realizadas en nuestra tienda. El usuario acepta actualizar inmediatamente su cuenta y otros datos, incluida su dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos efectuar sus transacciones y ponernos en contacto con el usuario, cuando sea necesario.

Para más detalles, consultar nuestra política de devolución.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos ofrecer acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las que no tenemos ningún control o influencia.

El usuario reconoce y acepta que suministramos acceso a estas herramientas tal y como son y según su disponibilidad, sin cualquier garantía, representación o condición de cualquier tipo, y sin cualquier recomendación. Nosotros no tenemos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso de las herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso por parte del usuario de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio web es bajo su cuenta y riesgo, y este debe garantizar que se encuentra familiarizado y aprueba los términos en los que se suministran las herramientas a través de los proveedores relevantes de terceros.

En el futuro, también podremos ofrecer nuevos servicios y/o recursos a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estos nuevos recursos y/o servicios también estarán sujetos a estos términos y condiciones.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio web pueden direccionar al usuario a sitios web de terceros que no son nuestros socios. No somos responsables por analizar ni valorar su contenido o precisión, y no garantizamos ni tenemos ninguna responsabilidad u obligación por cualquier material o sitio web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de terceros.

No nos responsabilizamos por ningún daño o perjuicio relacionados con la compra o el uso de productos, servicios, recursos, contenidos u otras transacciones realizadas a través de sitios web de terceros. El usuario debe analizar atentamente las políticas y prácticas de terceros y certificarse de que las entiende antes de realizar cualquier transacción. Reclamaciones, reivindicaciones, preocupaciones o preguntas sobre productos de terceros deben enviarse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, FEEDBACK Y OTRAS OPINIONES DEL USUARIO

Si, a nuestra solicitud, el usuario envía determinadas solicitudes específicas (por ejemplo, inscripciones en concursos) o, por su iniciativa, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, tanto online, por correo electrónico, correo postal o de otra forma, (colectivamente, «comentarios»), el usuario acepta que nosotros podemos, a cualquier momento, sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No tenemos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencial; (2) de pagar una compensación por cualquier comentario; o (3) de contestar a ningún comentario.

Podemos, aunque no estamos obligados, supervisar, editar o eliminar contenido que consideremos, según nuestro propio criterio, ilegal, ofensivo, amenazador, acusatorio, difamatorio, pornográfico, obsceno o censurable, o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o de estos términos y condiciones.

El usuario acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. El usuario también acepta que sus comentarios no incluirán materiales difamatorios o ilegales, abusivos u obscenos, ni cualquier virus de ordenador u otro malware que pueda afectar al funcionamiento del servicio, o de cualquier sitio web relacionado. El usuario no puede usar una dirección de correo electrónico falsa, fingir ser alguien que no es o, de cualquier forma, engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de cualquier comentario. El usuario es el único responsable por cualquier comentario que haga y por la exactitud del mismo. No nos responsabilizamos y no asumimos ninguna responsabilidad por comentarios publicados por el usuario o por terceros.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de datos personales a través de la tienda se rige por nuestra política de privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

A veces pueden existir datos en nuestro sitio web o en el servicio que incluyan errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempo de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar datos o cancelar pedidos si alguna información en el servicio, o en cualquier sitio web relacionado, es inexacta, a cualquier momento, sin previo aviso (incluso después del envío de su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar cualquier información en el servicio, o en cualquier sitio web relacionado, incluidos pero no limitados, a datos sobre precios, excepto según lo exigido por ley. Ninguna actualización indicada o fecha de actualización aplicada al servicio, o en cualquier sitio web relacionado, debe entenderse como indicación de que se han modificado o actualizado todas las informaciones del servicio.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los términos y condiciones, el usuario no puede usar el sitio web o su contenido para: (a) cualquier fin ilegal; (b) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) violar cualquier reglamento, normas, legislación o leyes locales, internacionales, federales, provinciales o estatales; (d) violar o incumplir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o incapacidad; (f) para presentar informaciones falsas o engañosas; (g) cargar o transmitir virus u otro tipo de código malicioso que será o podrá usarse de forma a afectar la funcionalidad o el funcionamiento del servicio, o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) recoger o rastrear la información personal de terceros; (i) para spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl o scrape; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) interferir o evitar los recursos de seguridad del servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de rescindir su uso del servicio, o de cualquier sitio web relacionado, por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nosotros no garantizamos que el uso de nuestro servicio por parte del usuario será ininterrumpido, adecuado, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener con el uso del servicio sean exactos o fiables.

El usuario acepta que, a veces, podemos eliminar el servicio durante determinados periodos o cancelar el servicio a cualquier momento, sin previo aviso.

El usuario acepta expresamente que su uso o la imposibilidad de usar el servicio son por su cuenta y riesgo. El servicio y todos los productos y servicios suministrados al usuario a través del servicio (excepto según lo expresamente declarado por nosotros) se suministran como están, son los mismos y según su disponibilidad de uso, sin representación, garantías o condiciones de cualquier tipo, expresas o implícitas, incluidas todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercializable, adecuación a una finalidad específica, durabilidad, título y no-violación.

En ningún caso, Uva Wine Shop o sus directores, ejecutivos, socios, agentes, contratados, becarios, proveedores, prestadores de servicios o licenciadores serán responsables por cualquier daño, pérdida, reivindicación o cualquier acción directa, indirecta, incidental, punitiva, especial o daños consecuentes de cualquier tipo, incluidos pero no limitados a la pérdida de beneficios, de ingresos, de ahorros, de datos, costes de sustitución u otros daños idénticos, tanto basados en contrato, acto ilícito (incluida negligencia), estricta responsabilidad o uso de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido usando el servicio, o para cualquier otra reivindicación relacionada con cualquier forma de uso del servicio o cualquier producto, incluidos, pero no limitados, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, pérdida o daño de cualquier tipo derivados del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o disponible de otra forma a través del servicio, incluso cuando se haya informado sobre su posibilidad. Como algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en estos estados o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por ley.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta indemnizar, defender y exonerar a Uva Wine Shop y a su empresa matriz, subsidiarias, filiales, socios, ejecutivos, directores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de servicios, subcontratados, proveedores, becarios y funcionarios, de cualquier reivindicación o queja, incluidos los honorarios de abogados, realizadas por cualquier tercero debido o derivado de la violación de estos términos y condiciones, o de los documentos incluidos por referencia, o de la violación de cualquier ley o de derechos de terceros.

SECCIÓN 15 - SEPARABILIDAD

Si alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones se considera ilegal, nula o inviable, esta disposición se aplicará en la medida máxima permitida por la ley aplicable, y la parte inviable se considerará separada de estos términos y condiciones. Esta decisión no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

SECCIÓN 16 - TÉRMINO

En el caso de rescisión del acuerdo entre las partes sobre la prestación del servicio, las obligaciones y responsabilidades definidas hasta la fecha de rescisión se mantienen válidas.

Estos términos y condiciones son efectivos, excepto y cuando exista una rescisión por nuestra parte o por parte del usuario. El usuario puede rescindir estos términos y condiciones a cualquier momento, notificándonos de que no desea usar más nuestros servicios, o cuando el usuario deje de usar nuestro sitio web.

Si, según nuestro propio criterio, el usuario incumple, o si sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos términos y condiciones, también podemos rescindir este contrato a cualquier momento, sin previo aviso, y el usuario será responsable por todos los importes debidos hasta la fecha de rescisión; y/o, como consecuencia, denegarle el acceso a nuestros servicios (o a cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO INTEGRAL

En el caso de fallo por nuestra parte en el ejercicio o la ejecución de cualquier derecho o disposición de estos términos y condiciones, esto no supone una renuncia a este derecho o disposición.

Estos términos y condiciones, así como otras políticas o normas operativas mencionadas por nosotros en este sitio web o relacionadas con el servicio, forman el contrato y el entendimiento total entre nosotros y el usuario, y rigen el uso del servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, verbal o escrita, entre nosotros y el usuario (incluida pero no limitada a cualquier versión anterior de los términos y condiciones).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos términos y condiciones no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos términos y condiciones, así como cualquier acuerdo independiente, a través de los que suministramos los servicios al usuario, se regirán e interpretarán según las leyes de Portugal.

SECCIÓN 19 - MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

El usuario puede revisar la versión más actual de los términos y condiciones a cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, según nuestro propio criterio, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos términos y condiciones, publicando actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario comprobar periódicamente nuestro sitio web para consultar si existen modificaciones. Su uso continuo, o el acceso a nuestro sitio web o al servicio, después de la publicación de cualquier modificación a estos términos y condiciones constituye la aceptación de las mismas.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Deben enviarnos las preguntas sobre los términos y condiciones a través de la dirección de correo electrónico legal@sogevinus.com.